自動メニュー提案でスタッフの労力なく単価UP！

前回のブログで『 悩みカウンセリング 』についてご紹介しましたが、今回は『 自動メニュー提案 』について、ご紹介していきます！

自動メニュー提案は動画、または画像でメニューの説明や価値づけを自動でしてくれる機能です。

例えば、通常通りトリートメントを提案する場合、口頭で説明、もしくはポップなどのツールを使ってメニュー説明をしますよね。

提案が得意な方、カウンセリング能力が高い方は上手く説明が出来、なおかつお客様の悩みに絡めた提案が出来ると思います。
しかし、カウンセリングが苦手な方は上手く出来なかったり、お客様によっては嫌そうに感じているな、と思う方もいると思います。
技術がうまくてもカウンセリングが上手く出来ないと、お客様との信頼関係は築けません。

・Aさんは上手い
・Bさんは普通
・Cさんは下手

と人によって差がある事が、会社としての問題として挙げられる事も多いです。

この売れサロ®カウンセリングシステムは、タブレットが自動でポイントのカウセリングや、提案を行う事で、

・人によるスキルの差が無く
・誰でも一定のカウセリング技術で
・お客様の満足度があがり

貴店独自のシステムへと進化していく事で、売上を継続的に上げていく事が可能となります。

また、ポップやツールをわざわざ用意する必要がなく、プレカウンセリングの時点で悩み確認、メニュー提案をしてくれるので、メインカウンセリングも従来より短時間で行う事が出来ます。

この自動メニュー提案の回答は、

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Q.該当するものにチェックしてください。

□ 本日施術予定
□ やってみたい
□ 次回やってみたい
□ 担当者と相談したい
□ 自分にあうか分からない
□ 見送る

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このように設定した場合、

□見送る 以外にチェックした方
➡ 『 ○○との事でしたが～ 』と売れサロ®カウンセリングの回答に絡めてメニュー提案、オススメする

□見送るにチェックした方
➡ 提案しない

とすればOK！

見送るをチェックした方に提案するのはそれこそ押し売りになってしまう可能性があるので『悩みカウンセリング』の回答を見て、パサつきやダメージに悩んでいる場合でなければ、提案しないのも手です。

自動メニュー提案はオススメメニューをいれるのもいいですし、季節によって出やすいメニューをシーズン毎に設定するのもオススメ！
売れサロ®カウンセリングシステムの他社様実績が気になる方はZOOMなどでご紹介させて頂きます。
気になる方はホームページ上部のLINEトークからご連絡ください！